Manisa Büyükşehir’den yeni dijital iletişim kanalı
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla iletişimi güçlendirmek ve sorunlara daha hızlı çözüm üretmek amacıyla “Mesaj Gönder, Çözüm Gelsin!” sloganıyla yeni bir dijital hizmeti hayata geçirdi.
Vatandaşların taleplerini, şikayetlerini, önerilerini ve teşekkürlerini iletebileceği WhatsApp İletişim Hattı (444 99 45) tüm Manisalıların kullanımına açıldı.
Bu sistem sayesinde vatandaşlar, yalnızca birkaç tıklamayla belediyeye ulaşabiliyor. Hızlı, pratik ve etkileşimli bir iletişim modeli sunan hizmet, hem WhatsApp hem de Üzüm uygulaması üzerinden erişime açık.
Dijital iletişimde yeni dönem başladı
Yeni WhatsApp hattı, vatandaşların metin, fotoğraf, video ve konum göndermesine olanak tanıyor. İletilen talepler, belediye sistemine otomatik olarak düşüyor ve doğrudan ilgili birimlere yönlendiriliyor.
Süreç boyunca vatandaşlara, başvurularının durumu hakkında bilgilendirme mesajlarıyla dönüş sağlanıyor. Böylece, çözüm süreci hem şeffaf hem de izlenebilir hale geliyor.
Üzüm uygulamasıyla tek tıkla bağlantı
Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin mobil platformu Üzüm uygulaması, yeni iletişim hattıyla entegre çalışıyor.
Uygulama üzerinden “WhatsApp İletişim” menüsüne tıklayan vatandaşlar, doğrudan hatta bağlanabiliyor. Dileyen kullanıcılar, WhatsApp üzerinden “444 99 45” numarasını kaydedip mesaj göndererek de kolayca iletişim kurabiliyor.
Vatandaş memnuniyetinde dijital dönüşüm hedefi
Manisa Büyükşehir Belediyesi, yeni iletişim hattı ile vatandaş memnuniyetinde dijital dönüşüm sürecini hızlandırmayı amaçlıyor.
Sistem, görsel destekli bildirim, hızlı geri dönüş ve anlık süreç takibi gibi özellikleriyle vatandaşların belediyeye erişimini kolaylaştırıyor.
Yetkililer, bu uygulama sayesinde sorunların çözümünün hızlanacağını, iletişimin daha güçlü bir şekilde kurulacağını belirtti.
Herkes için erişilebilir hizmet
Yeni sistem, özellikle kırsal mahallelerde yaşayan vatandaşların belediyeye doğrudan ulaşmasını kolaylaştıracak.
Vatandaşlar artık istek, öneri, şikayet veya teşekkür mesajlarını dijital ortamda ileterek hem zamandan kazanacak hem de süreci takip edebilecek.
Manisa Büyükşehir Belediyesi, tüm Manisalılara “Sorununuz varsa, mesaj gönderin; çözüm gelsin!” çağrısında bulundu.