MASKİ Dijital Dönüşüm Projelerini Kamuoyuna Tanıttı
Manisa Büyükşehir Belediyesi, akıllı şehir vizyonu doğrultusunda yürüttüğü dijital dönüşüm çalışmalarına ilişkin yeni projeleri kamuoyuyla paylaştı. Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü tarafından geliştirilen dijital dönüşüm projeleri düzenlenen programla tanıtıldı.
MASKİ Genel Müdürlüğü Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından kurumun öz kaynakları kullanılarak geliştirilen projelerin tanıtım programına Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, MASKİ Genel Müdürü Ali Kılıç, Manisa Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Burak Deste, belediye bürokratları ve basın mensupları katıldı.
Programda, kurumun dijital altyapısını güçlendirmeye yönelik çalışmalar ile vatandaşların hizmetlere daha hızlı erişimini sağlayacak uygulamalar hakkında bilgi verildi.
Besim Dutlulu: “Dijital Dönüşüm Hizmetin Temel Unsuru Haline Geldi”
Tanıtım programında konuşan Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, dijital dönüşümün günümüzde bir tercih olmaktan çıkarak kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışının temel unsurlarından biri haline geldiğini ifade etti.
Besim Dutlulu, Manisa’da gerçekleştirilen altyapı yatırımlarının teknolojiyle desteklendiğini belirterek, altyapı sistemlerinin yalnızca fiziksel yatırımlarla değil, veri yönetimi ve akıllı sistemlerle de güçlendirildiğini söyledi.
Dutlulu, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) altyapısı sayesinde içme suyu, kanalizasyon ve yağmur suyu hatlarının dijital ortamda kayıt altına alındığını ifade ederek, bu sayede yatırımların daha doğru planlandığını, arızalara daha hızlı müdahale edildiğini ve kaynakların daha verimli kullanıldığını belirtti.
Başkan Dutlulu, kurumun bugün 6 bin 500 kilometre içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometre kanalizasyon hattını analiz ederek hizmet süreçlerini yönettiğini açıkladı.
SCADA Sistemiyle Anlık Takip İmkanı
Konuşmasında SCADA sistemine ilişkin bilgiler de paylaşan Besim Dutlulu, uzaktan izleme ve kontrol altyapısının güçlendirildiğini belirtti.
Dutlulu, 824 uzaktan izleme ve kontrol noktasının sisteme entegre edildiğini ifade ederek, bu kapsamda 518 sondaj kuyusu, 212 içme suyu deposu ve 94 dağıtım hattının anlık olarak takip edilebildiğini söyledi.
Bu sistem sayesinde olası sorunların büyümeden tespit edildiğini belirten Dutlulu, vatandaşların hizmetlere kesintisiz erişiminin sağlanmasının hedeflendiğini kaydetti.
Başkan Dutlulu, ilçe merkezleri ve beldelerde yaşayan nüfusun yüzde 87’sine SCADA sistemi üzerinden hizmet verildiğini belirterek, bu oranın daha da artırılmasının amaçlandığını dile getirdi.
MASKİ GO Kapsamında Yeni Hizmetler Devreye Alınacak
Programda vatandaşlara yönelik dijital hizmetler de tanıtıldı. Besim Dutlulu, dijital dönüşüm çalışmalarının günlük yaşamı kolaylaştıracak uygulamalarla desteklenmesi gerektiğini ifade etti.
Bu kapsamda geliştirilen MASKİ GO uygulamasının özellikle kırsal mahallelerde yaşayan vatandaşlara önemli kolaylıklar sağlayacağını belirten Dutlulu, Haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada MASKİ Su Yükleme ve Dolum Cihazlarının hizmete alınacağını açıkladı.
Yeni sistem sayesinde vatandaşların su yükleme ve kart dolumu işlemleri için ilçe merkezlerine veya hizmet binalarına gitmek zorunda kalmayacağı belirtildi. Vatandaşların yaşadıkları bölgelerde bu işlemleri gerçekleştirebilmeleri hedeflenirken, uygulamanın özellikle kırsal mahallelerde zaman kaybını ve ulaşım maliyetlerini azaltması öngörülüyor.
Yapay Zeka Destekli AISU ve WhatsApp Çözüm Hattı Hizmete Giriyor
Tanıtım programında vatandaşlarla iletişim süreçlerini güçlendirecek yeni uygulamalar hakkında da bilgi verildi.
Besim Dutlulu, yapay zeka destekli dijital asistan AISU ile yeni WhatsApp Çözüm Hattı’nın devreye alınacağını açıkladı. Vatandaşların mevcut 185 Çağrı Merkezi üzerinden taleplerini iletmeye devam edeceğini belirten Dutlulu, buna ek olarak 444 31 85 numaralı WhatsApp Çözüm Hattı üzerinden de başvuru yapılabileceğini söyledi.
Yeni uygulama ile arıza bildirimleri, talepler ve önerilerin dijital ortam üzerinden kısa sürede ilgili birimlere ulaştırılmasının amaçlandığı ifade edildi.
Dutlulu, teknolojinin yalnızca teknik sistemlerin geliştirilmesi için değil, vatandaşlarla kurum arasındaki iletişimi güçlendirmek amacıyla da kullanıldığını belirterek, daha şeffaf, erişilebilir ve hızlı bir belediyecilik anlayışını hayata geçirmeyi hedeflediklerini söyledi.
“Geleceğin Manisa’sını İnşa Etme Hedefimizin Bir Parçası”
Konuşmasının sonunda dijitalleşme çalışmalarının sürdürüleceğini vurgulayan Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, gerçekleştirilen projelerin geleceğin Manisa’sını oluşturma hedefinin bir parçası olduğunu ifade etti.
Dutlulu, veriyi etkin kullanan, kaynaklarını verimli yöneten ve vatandaşlarına daha hızlı ulaşan bir MASKİ yapısı oluşturmak için çalışmaların devam edeceğini belirtti. Projelerin hazırlanmasında görev alan çalışma arkadaşlarına ve teknik ekiplere teşekkür eden Dutlulu, dijital dönüşüm çalışmalarının Manisa’ya hayırlı olması temennisinde bulundu.
Fehmi Özcan Dijital Projeleri Anlattı
Programın sonunda MASKİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan tarafından dijital dönüşüm projelerine ilişkin kapsamlı bir sunum gerçekleştirildi.
Sunumda, MASKİ tarafından öz kaynaklarla geliştirilen dijital uygulamalar, vatandaş odaklı hizmetler ve yeni nesil hizmet katmanları hakkında bilgi verildi.
Fehmi Özcan, kurum içi dijital altyapıyı güçlendiren Afet Yazılımı, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) Yazılımı, SCADA ve Saha Operasyon Yönetimi projelerinin detaylarını katılımcılarla paylaştı.
Ayrıca vatandaşların hizmetlere daha hızlı erişebilmesini amaçlayan MASKİ GO uygulaması, yapay zeka destekli AISU sistemi ve çoklu kanal iletişim uygulamalarının çalışma prensipleri hakkında bilgi verdi.
Özcan, projelerin hayata geçirilmesi sürecinde sağladığı destek ve ortaya koyduğu vizyon nedeniyle Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu’ya teşekkür ederek sunumunu tamamladı.
