Besim Başkana İlet" Sistemi Hizmete Girdi
Manisa Büyükşehir Belediyesi, katılımcı ve ortak akıl odaklı yönetim anlayışı kapsamında hayata geçirdiği "Besim Başkana İlet" sistemiyle vatandaşların talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan belediye yönetimine ulaştırabileceği yeni bir dijital iletişim kanalı oluşturdu.
Sistem; Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin resmi internet sitesi, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden erişime açıldı. Vatandaşlar isim, soy isim ve adres bilgilerini girerek kısa sürede başvurularını iletebiliyor.
Vatandaşlar Sisteme İlişkin Deneyimlerini Paylaştı
Yeni sistemi kullanan vatandaşlar, uygulamanın pratik yapısı ve erişim kolaylığına ilişkin görüşlerini paylaştı.
Esnaf Melih Okkaoğlu, uygulamanın şeffaf belediyecilik anlayışını güçlendirdiğini belirterek, "Çok güzel bir uygulama. Başkanın her an ulaşılabilir olduğunun somut bir kanıtı. Bizlerin görüşlerine değer verilmesi ve bu imkanın sunulması bence çok başarılı olmuş." ifadelerini kullandı.
Fatih Ilıksu: "İlk Başvurumu Saniyeler İçinde Yaptım"
Adakale Mahallesi sakini Fatih Ilıksu, karekod sistemi sayesinde ilk talebini kısa sürede ilettiğini belirtti.
Ilıksu açıklamasında, "Karekod uygulamasıyla Besim Başkana direkt ulaşmak çok güzel. En azından şikayetlerimiz, ihtiyaçlarımız ve isteklerimiz hızla iletiliyor. Önceden çağrı merkezlerinde telesekreter bekleme ya da hatlarda zaman kaybetme durumu olabiliyordu. Az önce bu uygulamayı park ve bahçelerimizin ilaçlanması hakkında kullandım. Uygulama çok hızlıydı, sadece isim, soy isim ve adres bilgileri yeterli oluyor." dedi.
Ergin Ören ve Hande Alçık'tan Uygulamaya Destek
Sakarya Mahallesi sakini Ergin Ören, sistemin belediyecilik hizmetlerinde süreci hızlandıracağını belirterek, vatandaşların taleplerini doğrudan yetkili birimlere ulaştırabilmesinin önemli olduğunu ifade etti.
Uygulamayı kullanan Hande Alçık ise sistemin pratik olduğunu belirterek, şikayet ve önerilerini kısa sürede iletebildiğini, çözüm sürecinin de hızlanacağına inandığını dile getirdi.
Başkan Besim Dutlulu: "Manisa'yı Birlikte Yönetiyoruz"
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, sisteme iletilen tüm mesajların ilgili ekipler tarafından titizlikle incelendiğini ve öncelik sırasına göre değerlendirilerek çözüme kavuşturulacağını belirtti.
Başkan Dutlulu açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
"Manisa'yı birlikte yönetiyoruz. Kentimize dair her görüş, her öneri ve her talep bizim için kıymetli. 'Besim Başkana İlet' sistemiyle hemşehrilerimiz bize doğrudan ulaşabiliyor, biz de ekiplerimizle birlikte bu talepleri hızla değerlendirerek çözüm üretmek için çalışıyoruz. Çünkü güçlü bir Manisa'yı ancak vatandaşlarımızla omuz omuza inşa edebiliriz."
İnternet ve 153 Çağrı Merkezi Üzerinden Erişim Sağlanabiliyor
Vatandaşlar, "Besim Başkana İlet" sistemine günün her saatinde Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin ilgili internet platformu ile Üzüm Mobil uygulaması içerisindeki modül üzerinden erişebiliyor.
İnternet kullanmayı tercih etmeyen vatandaşlar için ise 153 Çağrı Merkezi aracılığıyla sesli mesaj bırakma veya "Sizi Arayalım" seçeneğiyle belediye ekiplerinden geri dönüş talep etme imkanı sunuluyor.
